Slik får du flere omtaler på Google

Omtaler på Google er noe av det viktigste for å bli funnet lokalt. De gjør også at nye kunder stoler på deg før de har snakket med deg. Her er enkle råd som virker.

12. november 2026 · Synlig på nett

Når noen søker etter for eksempel «rørlegger Arendal» eller «psykolog Stavanger», viser Google et kart med noen få bedrifter øverst. Det er en stor del av det å være synlig på Google. De som har mange og gode omtaler, kommer ofte høyere opp. Det samme gjelder når folk spør ChatGPT eller andre språkmodeller om å anbefale noen. Da er omtalene en viktig del av svaret.

Omtaler gjør også noe annet: De gir trygghet. En ny kunde som leser at «hun var rask, ryddig og hyggelig» fra ti forskjellige personer, har allerede bestemt seg halvveis før de tar kontakt.

1. Spør med en gang jobben er gjort

Kunden er mest fornøyd rett etter at jobben er gjort, når badet er ferdig, timen var god eller problemet er løst. Spør da. Etter en uke har de glemt det, og etter en måned svarer nesten ingen.

Si det enkelt: «Det hadde betydd mye for meg om du ville skrive noen ord på Google. Kan jeg sende deg en lenke?» De fleste sier ja når de blir spurt direkte.

2. Send en direkte lenke

Ikke be kunden om å «finne oss på Google». Da gir mange opp på veien. Lag heller en lenke som går rett til der kunden skriver omtalen. Den finner du i Google-bedriftsprofilen din under «Be om anmeldelser».

Send lenken på SMS eller e-post samme dag. Da tar det ti sekunder for kunden. Du kan også lage en liten QR-kode på et kort som du gir kunden når jobben er ferdig.

3. Svar på alle omtaler

Takk for de gode omtalene, gjerne med en personlig setning. Svar rolig og saklig på de dårlige. Unnskyld der det er riktig, og forklar kort hva du gjør for å rette det opp.

Nye kunder legger merke til hvordan du svarer. En god håndtering av en dårlig omtale kan faktisk gi mer tillit enn ti gode. Google ser også at du er aktiv, og det teller med.

4. Gjør det til en vane

Det beste er når det skjer av seg selv. Lag en fast rutine: Når en jobb er ferdig eller en time er over, går det automatisk en melding med takk og en lenke til omtale. Da slipper du å huske det, og omtalene kommer jevnt hele året.

Dette bør du ikke gjøre

• Ikke kjøp omtaler eller skriv dem selv. Google oppdager det, og det kan skade profilen din.
• Ikke gi rabatt eller gaver i bytte mot en god omtale. Det er heller ikke lov.
• Ikke la dårlige omtaler stå ubesvart. Det ser ut som om du ikke bryr deg.

Vil du ha hjelp?

Vi setter opp Google-bedriftsprofilen din riktig, med kategori, bilder, åpningstider og tjenester. Så lager vi en enkel rutine for omtaler, slik at det skjer av seg selv mens du gjør jobben din. Omtaler er også en viktig del av lokal SEO.