Google-bedriftsprofil: slik setter du den opp riktig

For mange små bedrifter er Google-bedriftsprofilen det første kunden ser, før nettsiden. Her går vi gjennom oppsettet steg for steg, slik at den gjør jobben sin.

12. november 2026 · Synlig på nett

Søker du «elektriker Hamar» på mobilen, ser du sjelden en nettside først. Du ser et kart, tre bedrifter, stjerner, et telefonnummer og en knapp for veibeskrivelse. Det er Google-bedriftsprofilen som vises der. For mange små bedrifter er den viktigere enn selve nettsiden, fordi det er den kunden ser først.

Likevel er mange profiler halvferdige. Feil åpningstider, en gammel logo som eneste bilde, og kategorien «Entreprenør» for en elektriker som egentlig vil ha småjobber hos privatkunder. Her er hvordan du setter den opp riktig. Det tar en kveld. Gjør det ordentlig én gang, så slipper du å tenke på det igjen.

Steg 1: Finn ut om du allerede har en profil

Søk på navnet til bedriften din og stedet. Dukker det opp en profil, kan det hende Google har laget den selv ut fra offentlige opplysninger, eller at en tidligere ansatt satte den opp. Da skal du ikke lage en ny. Trykk på «Eier du denne bedriften?» og gjør krav på den. To profiler for samme bedrift forvirrer både Google og kundene.

Finner du ingenting, går du til business.google.com og logger inn med en Google-konto som tilhører bedriften. Ikke bruk din private Gmail fra 2009. Det sparer deg for mye bry den dagen du ansetter noen eller selger firmaet.

Steg 2: Skriv navnet slik det faktisk er

Bedriftsnavnet skal være det samme som står på bilen, fakturaen og skiltet. Ikke legg til «billig rørlegger Arendal døgnvakt» i navnet. Det er mot reglene til Google, og konkurrenter kan melde det inn. Profilen kan bli stengt, og da forsvinner stjernene også.

Steg 3: Velg riktig hovedkategori

Dette er det viktigste valget du gjør, og det er her flest bommer. Hovedkategorien forteller Google hva du er. Velg den som ligger nærmest det kundene faktisk søker etter. En psykolog bør velge «Psykolog», ikke en vag kategori for helsetjenester. Et vaskebyrå i Drammen som vasker hjemme hos folk, bør velge en kategori for rengjøring, ikke «Vaskeri», som er noe helt annet.

Etterpå kan du legge til noen flere kategorier. Ta bare med dem som stemmer. Ti kategorier gjør deg ikke mer synlig, bare mer utydelig.

Steg 4: Adresse eller serviceområde

Har du et kontor eller en klinikk der kundene kommer til deg, oppgir du adressen. Kjører du ut til kundene, slik de fleste håndverkere og renholdere gjør, velger du serviceområde i stedet og skjuler adressen. Da slipper du at folk står på trappa hjemme hos deg en lørdag morgen.

Ikke sett hele Østlandet som serviceområde. Velg kommunene og byene du faktisk kjører til. En tømrer i Tønsberg som skriver Vestfold, Telemark og Oslo, blir ofte svakere i Tønsberg, der jobbene egentlig er.

Steg 5: Bekreft profilen

Google vil vite at bedriften finnes. Det skjer oftest med en kort video der du viser skilt, verktøy, bil eller lokale, eller med en kode på SMS, e-post eller postkort. Hvilken metode du får, bestemmer Google. Det kan ta noen dager, og før profilen er bekreftet, vises den ikke ordentlig.

Steg 6: Fyll ut alt som kan fylles ut

• Åpningstider. Også helligdager. Få ting irriterer mer enn å kjøre til en stengt dør i romjulen.
• Telefon og nettside. Bruk et nummer som blir besvart. Lenk til en side der kunden kan gjøre noe, ikke bare lese.
• Tjenester. Skriv dem slik kunden sier det: «bytte sikringsskap», «parterapi», «flyttevask». Gjerne med pris fra.
• Beskrivelse. Noen korte setninger om hva du gjør, for hvem og hvor. Skriv for mennesker, ikke for Google.
• Bestillingslenke. Har du online booking, legg lenken inn. Da kan kunden bestille rett fra kartet.

Steg 7: Legg ut ekte bilder

Bildene er noe av det folk ser mest på i en profil. Ta dem selv med mobilen: deg selv, bilen, verkstedet, venterommet, et ferdig bad. Ti ekte bilder slår femti bilder fra en bildebank. Kunden vil se hvem som kommer hjem til dem.

Legg til nye bilder jevnlig, for eksempel ett i uka fra en jobb du er stolt av. Det viser at bedriften lever.

Steg 8: Få omtaler og svar på dem

En profil uten omtaler ser tom ut, uansett hvor fin den er ellers. Be fornøyde kunder om en omtale rett etter jobben. Vi har skrevet mer om det i slik får du flere omtaler på Google. Svar på alle omtaler, også de dårlige. Et rolig og høflig svar på en sur omtale sier mye om deg til neste kunde som leser.

Vanlige feil i en Google-bedriftsprofil

• Profilen er laget med en privat konto som ingen lenger har passordet til.
• Telefonnummeret går til en sentral som ikke svarer etter klokka fire.
• Nettsidelenken går til en side som ikke virker på mobil.
• Adressen er en annen enn den som står på nettsiden og i Gulesider.

Det siste er viktigere enn mange tror. Google sammenligner opplysningene dine på tvers av nettet. Stemmer de, stoler Google mer på deg. Les mer om dette i innlegget om lokal SEO.

Hva profilen ikke klarer alene

En god bedriftsprofil får folk til å trykke. Men det er nettsiden som avgjør om de faktisk bestiller. Lenker du til en treg side med bare et kontaktskjema nederst, mister du mange av dem som kom fra kartet. Profilen og nettsiden må henge sammen. Hele bildet finner du på siden vår om å bli synlig på Google.

Gjør dette i kveld

Søk opp bedriften din på mobilen og se på profilen med kundens øyne. Er hovedkategorien riktig, åpningstidene oppdatert og bildene dine egne? Rett det første du ser som er feil. Resten kan vente til i morgen kveld.