Markedsføring for små bedrifter: her bør du begynne

Markedsføring for små bedrifter blir ofte forklart som om alle har en markedsavdeling. Du trenger færre ting, gjort i riktig rekkefølge.

12. november 2026 · Synlig på nett

Markedsføring for små bedrifter blir ofte forklart som om alle har en markedsavdeling. Du skal være på Instagram, TikTok, Facebook og LinkedIn, sende nyhetsbrev, lage video og kjøre annonser. Ingen har tid til alt det, i hvert fall ikke en rørlegger med fire ansatte og fulle dager. Vi mener du skal gjøre færre ting, i riktig rekkefølge. Her er rekkefølgen vi anbefaler.

Først: se på det du allerede har

Før du bruker en krone på reklame, se på det som skjer i dag. Hvor kommer kundene dine fra? Spør de neste ti du snakker med: «Hvordan fant du oss?» Skriv svarene ned. For mange håndverkere er svaret anbefalinger, Google og naboen som så bilen i oppkjørselen.

Det forteller deg hvor du skal begynne. Det gir lite mening å bruke kveldene på Instagram hvis nesten alle kundene finner deg på Google.

Steg 1: Bli funnet på Google

Når noen i Arendal får lekkasje under vasken, tar de frem mobilen og søker «rørlegger Arendal». Det som kommer opp, er et kart med tre bedrifter og så vanlige treff under. Er du ikke der, finnes du ikke for den kunden.

Start med Google-bedriftsprofilen. Den er gratis. Fyll ut alt: tjenester, område, åpningstider og bilder av ekte jobber. Be fornøyde kunder om en omtale. Vi har skrevet om hvordan du får flere Google-omtaler uten å mase. For de fleste lokale bedrifter er dette steget som gir mest for minst innsats.

Steg 2: En nettside som gjør jobben

Google sender folk videre til nettsiden din. Der skal de forstå tre ting på fem sekunder: hva du gjør, hvor du gjør det, og hvordan de får tak i deg. Det trenger ikke være en stor side. Fem sider holder for mange: forside, tjenester, om oss, priser og kontakt.

Det viktigste er at kunden kan handle med en gang. Én knapp for å bestille, og én for å bli ringt opp. Er nettsiden treg eller vanskelig å bruke på mobilen, hjelper det lite med god markedsføring. Da heller du vann i en bøtte med hull.

Steg 3: Ta vare på kundene du har

Det er mye billigere å få en gammel kunde tilbake enn å finne en ny. Likevel er det her de fleste små bedrifter gjør minst. Noen enkle grep:

• Send en kort SMS et år etter jobben: «Hei, det er et år siden vi la nytt bad hos dere. Er alt i orden?»
• Gi faste kunder et tilbud før sesongen, for eksempel service på varmepumpa før vinteren.
• Be om en anbefaling når kunden er fornøyd. «Kjenner du noen andre som trenger hjelp?» er ikke frekt. Det er et kompliment.

Steg 4: Én kanal i sosiale medier

Først nå kommer sosiale medier. Velg én kanal og gjør den ordentlig. For de fleste som selger til privatpersoner, er det Facebook. Folk i Norge bruker den fortsatt til å finne lokale tjenester, spørre i nabolagsgrupper og sjekke om en bedrift virker seriøs. Selger du til andre bedrifter, som regnskapsbyrået eller vaskebyrået med kontorkunder, er LinkedIn ofte et bedre valg.

Ett innlegg i uka holder. Et bilde av en ferdig jobb, en kort tekst om hva dere gjorde og hvor. Det trenger ikke være pent redigert. Ekte bilder fra en ekte arbeidsdag virker bedre enn bildebankbilder. Vil du ha konkrete forslag, har vi skrevet om hva du bør legge ut på Facebook.

Steg 5: Annonser, når resten er på plass

Annonser kan virke godt. Men de virker bare hvis det som kommer etterpå, er bra. Betaler du for å sende folk til en nettside der de ikke finner prisen og ikke kan bestille, betaler du for å miste kunder.

Start smått. For eksempel 1 500 kr i måneden på Facebook, rettet mot folk i kommunen din. Se hva som skjer i to måneder før du skrur opp. Skriv ned hvor mange henvendelser som kom, og hva de ble til.

Vanlige feil

• Å starte overalt samtidig. Fem kanaler i to uker, så stille i et halvt år. Én kanal i et år er bedre.
• Å snakke om seg selv. «Vi er en solid og erfaren bedrift» sier ingenting. «Vi kommer innen to timer ved lekkasje i Arendal sentrum» sier mye.
• Å ikke måle noe. Du trenger ikke avanserte verktøy. Spør kundene hvordan de fant deg, og før en enkel liste.
• Å gi opp for tidlig. Google og sosiale medier tar tid. Regn med måneder, ikke uker.

Hva koster markedsføring for små bedrifter?

Gjør du alt selv, koster det mest tid. Regn med en time eller to i uka når grunnmuren er på plass. Det er overkommelig for de fleste, så lenge du setter av tiden fast, for eksempel fredag ettermiddag. Vil du heller sette det bort, er det vanlig å betale en fast sum i måneden. Hos oss koster Alt i ett, med nettside, booking og full markedsføring i sosiale medier, 9 990 kr i måneden eks. mva. Det viktigste er uansett ikke hvem som gjør det, men at det blir gjort jevnt.

Neste steg i dag

Søk opp din egen bransje og by på mobilen, for eksempel «elektriker Tønsberg». Se hvem som dukker opp i kartet, og hvordan de ser ut sammenlignet med deg. Har de flere omtaler, bedre bilder eller en tydeligere nettside? Da vet du hvor du skal begynne. Flere råd finner du samlet på siden om markedsføring for små bedrifter.